保安员所需具备的工作要领~
保安员的职责 ●具有良好的服务意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。 ●努力钻研保安服务的业务知识,掌握保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。 ●服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保酒店安全。 ●处理在酒店内发生的非常事故并采取行动及协助酒店各部处理宾客或雇员的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通讯器材和岗位上的各种设施。 ●在酒店范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。 ●协助有关部门保卫重要宾客进出酒店及做好大型会议的保卫工作。巡视酒店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物情况发生。 ●经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。 ●定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。 ●严格遵守酒店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保酒店的安全。 保安员的小细节 保安员具备的礼仪 保安人员八大不可为行为 1、保安人员在执勤期间不能出现殴打他人、羞辱他人以及公然搜查他人的身体,更不能限制他人的人身自由。 2、在针对每个岗位的保安人员培训过程当中,会教会大家识别真假证件,但是保安人员没有权利没收、扣押他人的证件与财物。 3、对于公安机关在其领域执行任务的时候,保安人员应该积极配合,有效协助,不能出现阻碍公安机关单位依法办事。 4、保安人员没有经过相关领导批准,不能私自调出监控录像,更不能拷贝、删除或是扩散监控录像以及相关资料。 5、保安人员所得到的国家秘密、商业秘密以及私人秘密都必须保密,不能泄露客户信息,更不能侵犯他人隐私权。 6、如果有人拾得钱包之类交由保安保管,必须积极寻找失主,并且原数归还,不能存在私吞财物或是占据他人财产的行为。 7、保安人员在上班期间,不能迟到早退,更不能在执勤的时候看书、看报、看小说、抽烟、聊天等。 8、当值期间,保安人员的仪容仪表必须符合规定的要求,不能存在不整洁、服装破烂等。 用专业标注服务, 让客户安全放心! 电话:0477-8505299 官方网址:http://www.eedsbaxxw.com/ 地址:内蒙古鄂尔多斯市东胜区联丰大厦A座7楼
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●具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则,秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
保安敬礼主要有两种:举手礼、注目礼。
2、仪容
3、举止
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