保安服务必做于细
天下大事必做于细——这句话的意思是,若想成就一番事业就必须从简单的小事情做起,从细微之处着手。做为服务行业,注重礼仪就是注重细节,对于客户来说,更多的是尊重与关怀,对于企业来说,是树立良好的企业形象,打造品牌。
保安公司是为客户单位提供安全防范的服务工作,保安员就是保安公司的服务代表。我们的一举一动都代表了公司的形象,客户往往根据保安员的仪容仪表,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业的服务水平,因此我们保安员更应该注重自己的仪容仪表和言谈举止。给客户留下美好的第一印像,现在我们不但每天统一着装,而且只要见到领导就主动敬礼。
我们保安应有良好的观察能力,应变能力,工作中要时时刻刻观察周边环境安全与进出车辆和人员的安全检查与防范。要做好防盗,防火工作等。
保安人员应充分了解所在服务单位的基本情况,针对单位基本情况,做好服务单位的安防预案,就像我们现在服务的万利一矿,针对这种矿区环境我们制定了相应的实施预案,同时借鉴以前的工作经验,根据现有的实际情况,我们加强对环境的管理,停车场的管理,凡事力求做到一丝不苟,眼观六路,耳听八方。
一中队何晓磊
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